في الندوة الصحفية للشركة الجهوية متعددة الخدمات الشرق .. من أولويات الشركة تحسين جودة الخدمات المقدمة للساكنة وكافة الشركاء بكل جدية
عبد القادر البدوي
في إطار تتبع ومواكبة الخدمة الفعلية لعمل الشركة الجهوية متعددة الخدمات الشرق، كفاعل أساسي ووحيد مكلف بتدبير مرفق توزيع الماء الصالح للشرب، والكهرباء، والتطهير السائل، بجهة الشرق، وبهدف تقاسم المستجدات والمعطيات الخاصة بالشركة، وتعزيزا لآليات التواصل، عقد المدير العام للشركة منير أوخويا، بمقر الشركة ندوة صحفية مساء يوم الخميس 13 فبراير الجاري.
استهل المدير العام للشركة، هذه الندوة الصحفية بكلمة ترحيبية بالحضور، مذكرا فيها بالسياق التي تندرج فيه هذه الندوة والمتمثل أساسا في ترسيخ لثقافة الحوار مع ممثلي وسائل الإعلام الوطنية والجهوية والمحلية، وكذا من اجل تسليط الضوء على الرهانات المستقبلية للشركة، والأهداف المرجو تحقيقها، لبناء شركة قوية ومتميزة تحسن من جودة حياة المواطنين، وتواكب التنمية المستدامة بالجهة.
بعد ذلك عرض المدير العام بيانات ومعطيات لعرض شامل ، تضمن تقديم عام حول الشركة الجهوية متعددة الخدمات بالجهة، ومجالات تدخل الشركة ، كما تطرق الى المشاريع الكبرى التي تهم جميع أقاليم جهة الشرق، من قبيل تامين وتزويد المناطق القروية بالماء الصالح للشرب، وتجديد و تحديث شبكات التوزيع لتحسين المردودية و الخدمات، والعمليات الوقائية لصيانة الشبكة على مدار السنة من اجل تدبير الفترة المطرية، وتقوية مراكز التزويد القائمة وبناء منشآت و تجهيزات جديدة للربط الكهربائي، وكدا تجديد وتحديث شبكات التطهير السائل في بعض مراكز الجهة.
وتطرق أيضا المدير العام للشركة، للاعتمادات المندمجة برسم 2025، وبلغة الأرقام عرض ميزانيتي الاستثمار والاستغلال حيث بلغ مجموع الاستثمارات المرتقبة 2 مليار درهم موزعة كما يلي، قطاع الماء 506 مليون درهم، و601 مليون درهم لقطاع الكهرباء و836 مليون درهم لقطاع التطهير السائل، و121 مليون درهم للقطاع المشترك.
كما أشار في سياق عرضه، لمشروع المخطط الخماسي للشركة للفترة الممتدة بين 2025-2026، المخصصة لقطاع الماء الصالح للشرب ولقطاع الكهرباء وللقطاع المشترك….
ولم يفت المدير العام للشركة التركيز على استراتيجية التواصل التي تعتمدها الشركة الجهوية متعددة الخدمات، حيث التزم المدير العام بتوفير معلومات دقيقة وشفافة لجميع الشركاء، قوامها تعزيز الثقة مع وسائل الاعلام، مع وصول المعلومة بشكل فعال، بالإضافة الى بناء علاقات مستدامة مع مختلف شرائح المجتمع المدني، والسعي كذلك الى القيام بحملات توعوية مباشرة وعقد لقاءات تواصلية كلما دعت الضرورة …
وبعد ذلك، تدخل ممثلو وسائل الإعلام الوطنية والجهوية والمحلية، بطرح أسئلة تهم هذا المولود الجديد، مثمنين هذه المبادرة التواصلية الحميدة، وكذا المجهودات المبذولة من طرف المدير العام والفريق الذي يعمل معه، مسجلين في ذات الوقت، بعض التحديات التي يجب تظافر جهود الجميع والتعبئة الجماعية لمختلف المتدخلين لتجاوزها، ومن بين اهم النقط التي اثارت الكثير من الجدل، مشكل ارتفاع فاتورة الكهرباء للشهرين الأخيرين، وبخصوص هذه النقطة، شدد المدير العام في عرض اجوبته، ان الشركة حرصت على التفاعل اليومي و المباشر لانتظارات و تطلعات الساكنة و الزبناء خاصة، وفي هذا الاطار – يقول – استقبلنا جميع شكايات المواطنين، وقمنا بالواجب المطلوب، حيث تمت معالجة – على الفور- لبعض الحالات المعزولة التي ثبت فيها الخطأ، فيما حالات أخرى تم التعامل معها بسلاسة كتقسيم أقساط الدفع على مراحل، وأضاف المسؤول على ان الهدف الذي نسعى اليه يتمثل في تطبيق ادنى التعريفات الممكنة، مؤكدا على ان أولويات الشركة تحسين جودة الخدمات المقدمة للساكنة و كافة الشركاء بكل جدية، كما ان الشركة الجهوية متعددة الخدمات، ستعمل على انعاش دينامية في الجهة ككل…
وبخصوص الموارد البشرية لهذا النموذج الجديد، فقد أكد المدير العام للشركة الجهوية متعددة الخدمات الشرق، منير أوخويا، ان الشركة حريصة كل الحرص على تطوير طاقات وكفاءات العاملين بالشركة، مع توفير الإمكانيات من أجل تحسين بيئة العمل.
